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Aug 11, 2023

The Friday Checkout: Instacart enfrenta un creciente rechazo de los minoristas

El anuncio de Heinen's esta semana de que dejará de trabajar con el

El anuncio de Heinen's esta semana de que dejará de trabajar con la empresa de comercio electrónico destaca los movimientos que están haciendo los supermercados para tomar el control de sus operaciones en línea.

Friday Checkout es una columna semanal que brinda más información sobre las noticias, redondea los anuncios que puede haberse perdido y comparte lo que está por venir.

Los tenderos han estado presionando Instacart desde hace un tiempo.

La popular empresa de comercio electrónico saltó a la fama después de que los minoristas entregaran las llaves de sus negocios en línea luego de la compra de Whole Foods por parte de Amazon en 2017; muchos de ellos entraron en pánico por su falta de progreso en medio de lo que pareció una necesidad repentina de escaparates digitales. Pero a medida que crecieron las ventas en línea, los comerciantes se dieron cuenta de que debían controlar más el cumplimiento, la gestión de clientes y, quizás lo más importante, el flujo de ingresos en el comercio electrónico.

Aún así, muchos se han negado a cerrar Instacart por completo. La empresa controla un mercado muy popular que, como un centro comercial digital, puede canalizar a los compradores hasta las puertas de los minoristas. También cuenta con un ejército de trabajadores independientes que pueden encargarse de la muy costosa tarea de entregar los pedidos a las puertas de los compradores, incluso si ellos mismos no los han recogido.

Todo esto explica por qué la noticia de que el tendero regional Heinen's está terminando su relación con Instacart por completo es tan notable. En una breve nota en su sitio web, Heinen's explicó que lanzará una plataforma y una aplicación de compras en línea actualizadas la próxima semana, y que sus propios trabajadores se encargarán del cumplimiento de los pedidos. No explicó por qué se separó de Instacart, y los representantes de la tienda de comestibles no respondieron a nuestras consultas.

Heinen's es una tienda de comestibles innovadora conocida por ofrecer un alto nivel de servicio al cliente, y su decisión plantea la posibilidad de que otras tiendas de comestibles sigan su ejemplo. A medida que el crecimiento de las ventas de comercio electrónico se ha desacelerado durante el último año, los minoristas han tenido que concentrarse más en hacer que esos pedidos sean lo más rentables posible.

Mientras tanto, Instacart se ha preparado para todo este retroceso diversificando su negocio. Además de sus servicios de comercio electrónico de pan y mantequilla, ahora ofrece una variedad de servicios destinados a modernizar las tiendas de comestibles físicas, incluidos carritos inteligentes, etiquetas electrónicas para estantes, un servicio de escaneo y análisis de clientes. También ha seguido fortaleciendo su negocio de publicidad digital, y acaba de nombrar un nuevo jefe de ventas publicitarias globales.

Y podría haber más a medida que la compañía se acerque a una salida a bolsa tan esperada. The Information informó a principios de esta semana que Instacart planea lanzar un servicio dirigido a pequeñas empresas que suministrará productos de oficina, artículos de limpieza y más. Un portavoz de Instacart se negó a comentar sobre las noticias cuando fue contactado por Grocery Dive.

La ciudad de California actúa para hacer del pasillo de pago un lugar más saludable

Los legisladores de Perris, California, aprobaron una ley que exige que las tiendas de comestibles ofrezcan a los compradores opciones de refrigerios más saludables en los pasillos de pago. Una vez que la ordenanza entre en vigencia el 1 de julio, los minoristas de alimentos que operan en la ciudad deberán abastecer esas áreas con artículos como frutas, nueces y bebidas bajas en calorías o sin calorías en lugar de papas fritas, galletas y refrescos, según el Centro para la Ciencia. de Interés Público, que respaldó la medida.

Perris es el segundo municipio de los Estados Unidos en emitir un edicto que rige lo que los tenderos pueden vender en las cajas registradoras. La ciudad está siguiendo los pasos de Berkeley, California, que en septiembre de 2020 aprobó una ordenanza que prohíbe a las tiendas de comestibles que ocupan más de 2,500 pies cuadrados poner a disposición de los clientes productos como dulces y bocadillos salados cuando pagan, informó USA Today.

Heritage Grocers Group nombra a Sprouts y al veterano de The Fresh Market para el puesto de desarrollo de tiendas

Heritage Grocers Group contrató al especialista en bienes raíces minoristas Ted Frumkin para que sea vicepresidente senior de desarrollo de tiendas para la compañía de comestibles étnica, propietaria de las cadenas Cardenas Markets, Tony's Fresh Market y Los Altos Ranch Market. Frumkin se desempeñó anteriormente como vicepresidente de grupo de bienes raíces y construcción para The Fresh Market, y también ocupó cargos relacionados con bienes raíces para minoristas como Sprouts Farmers Market, Walmart, Staples y Office Depot, según un comunicado de prensa enviado por correo electrónico de Heritage Grocers Group. .

The Giant Company quiere que los compradores escaneen antes de beber

The Giant Company planea agregar códigos QR montados en estantes de la compañía de publicidad A3 Media que permiten a los compradores usar sus teléfonos para obtener información sobre bebidas para adultos en todas sus tiendas que venden los productos, según un comunicado de prensa del martes enviado por correo electrónico.

Los compradores podrán escanear las etiquetas para acceder a detalles sobre bebidas alcohólicas en forma escrita, de video y de audio. La medida sigue a una prueba del sistema, conocido como Social Shelf, que Giant y A3 Media ejecutaron en un subconjunto de las ubicaciones de la cadena de supermercados en 2022.

Esa es la cantidad de ofertas personalizadas que las campañas de gestión de relaciones con los clientes de Ahold Delhaize entregan anualmente en los EE. UU., según los resultados del cuarto trimestre de la compañía, publicados el miércoles. Las campañas llegan a aproximadamente 30 millones de hogares en todo el país, informó el tendero.

Ganancias del cuarto trimestre de Walmart

El minorista publicará sus resultados para el cuarto trimestre y el año fiscal 2022 el martes. En el tercer trimestre, las ventas de comestibles del minorista mostraron un crecimiento significativo después de una ligera caída en el segundo trimestre, ya que la empresa ganó participación en el mercado de comestibles entre los hogares de mayores ingresos.

feriado del día de los presidentes

Grocery Dive se tomará un descanso de la publicación el lunes debido a las vacaciones, pero volverá a estar en sus bandejas de entrada el martes.