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Aug 20, 2023

Los carros de la compra ahorran dinero a los compradores como impulso

Antes del Black Friday de este fin de semana, nuevos negocios de Bayes

Antes del Black Friday de este fin de semana, una nueva investigación de la Bayes Business School descubrió que cambiar la posición de las manijas en los carritos podría aumentar las ventas en un 25 por ciento para los minoristas.

Universidad de la ciudad de Londres

imagen: Un carrito de la compra estándar con un manillar horizontal, como el que probablemente encontraría en un supermercado, puede resultar en un gasto de consumo menor que el de un carrito de la compra con barras paralelas, como el de una carretilla.ver más

Crédito: Escuela de Negocios Bayes

Es probable que los compradores ahorren dinero antes de la temporada navideña si usan carritos de compras estándar, según ha descubierto una nueva investigación.

El estudio, dirigido por Bayes Business School, explora cómo el uso del carrito de la compra estándar con un manillar horizontal, como el que probablemente encontraría en un supermercado, activa el músculo tríceps del brazo, mientras que el uso de un carrito de nuevo diseño con manijas paralelas: como el de una carretilla: activa el músculo bíceps (ver imagen en Notas a los editores).

La investigación psicológica ha demostrado que la activación del tríceps está asociada con rechazar cosas que no nos gustan, por ejemplo, cuando empujamos o sujetamos algo lejos de nosotros, mientras que la activación del bíceps está asociada con cosas que nos gustan, por ejemplo, cuando tiramos o sujetamos algo cerca. a nuestro cuerpo.

Al probar el carrito de nuevo diseño en consumidores de un supermercado, los autores del informe, el profesor Zachary Estes y Mathias Streicher, descubrieron que quienes usaban carritos de compras con asas paralelas compraban más productos y gastaban un 25 % más de dinero que quienes usaban el carrito estándar.

Los hallazgos indican que es probable que los minoristas acumulen mayores ventas y ganancias al proporcionar a los clientes carritos de compras con manijas paralelas, mientras que es probable que los consumidores ejerzan más control sobre sus gastos si usan el carrito de compras estándar.

Mientras que los compradores que usaron el carro estándar gastaron un promedio de £22 en la tienda, aquellos con un carro paralelo gastaron £29 en el transcurso de su visita, una diferencia de más de £7.

Las entrevistas revelaron que los principales fabricantes de carritos de la compra no habían considerado anteriormente usar manijas paralelas en sus carritos y se sorprendieron al saber que la posición de las manijas podía afectar las ventas.

Este fin de semana marca uno de los más ocupados del calendario anual, con las ventas del Black Friday comenzando en muchas tiendas el 26 de noviembre. Las estadísticas muestran que los consumidores del Reino Unido representan más del diez por ciento de todas las búsquedas globales del Black Friday en línea este año, con un pronóstico de ventas que batirá récords y superará los £9 mil millones durante el transcurso del fin de semana.

Además, luego de una caída en las ventas en persona en 2020, debido a la pandemia, se espera que las ventas del Black Friday fuera de línea crezcan un 7.3 por ciento en 2021, con un gasto estimado de £ 3.4 mil millones en las tiendas.

Sigue la noticia de la semana pasada de que las ventas minoristas aumentaron un 0,8 por ciento en octubre en preparación para la temporada festiva, un 0,5 por ciento por encima de las proyecciones previstas.

El profesor Estes, profesor de marketing en Bayes Business School, dijo: "Es impactante descubrir que hacer un pequeño cambio en la posición de las manijas puede tener un impacto tan grande en el gasto de los compradores. De hecho, las manijas literalmente nos hacen flexionar nuestros músculos de compras.

"Si bien el Covid-19 afectó fuertemente las ventas del Black Friday en 2020, podemos esperar que las tiendas se vean invadidas por los consumidores que se abastecen antes de la temporada festiva el próximo fin de semana, sin embargo, parece que a los minoristas les falta un truco si quieren aumentar aún más sus ventas. .

"Por el contrario, los resultados de este estudio pueden ser muy útiles para los consumidores, con la Navidad a la vuelta de la esquina. Si los compradores quieren minimizar sus viajes de compras y comprar sus regalos de una sola vez, pueden flexionar los bíceps para poner cosas en su carrito. Si desean minimizar el gasto, los carritos de compras estándar pueden actuar como una restricción inesperada y bienvenida para mantener las compras innecesarias fuera del carrito".

'Getting a Handle on Sales: Shopping Carts Affect Purchasing by Activating Arm Muscles' del profesor Zachary Estes, profesor de marketing en Bayes Business School, y Mathias Streicher, profesor adjunto de gestión estratégica, marketing y turismo en la Universidad de Innsbruck, es publicado en el Journal of Marketing.

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