Blog

Aug 16, 2023

El carrito de supermercado del futuro de Amazon sorprende a los compradores con una cola

Un video que muestra la tecnología inteligente de carritos de supermercado de Amazon se ha vuelto viral.

Un video que muestra la tecnología inteligente de carritos de supermercado de Amazon se volvió viral y acumuló casi seis millones de visitas en solo unos días.

El video, titulado "El futuro de las compras ha llegado" y publicado en Twitter, muestra a una mujer caminando por un supermercado Amazon Fresh, escaneando artículos para pagar simplemente colocándolos en su carrito.

Luego, la mujer comienza a probar la nueva tecnología de pago "Dash Cart" arrojando artículos en el carro y sacándolos nuevamente, con el escáner sin perder el ritmo y actualizando el precio total en consecuencia.

Cuando la mujer termina su compra, un asistente que espera cerca de la salida se acerca y la pantalla del carro cambia a una pantalla verde que dice "Ya está listo", que muestra el costo total de los comestibles.

Luego, la mujer toca para confirmar el total y procede a salir del supermercado.

Según el sitio web de Amazon, el pago se completa automáticamente cuando los compradores salen de la tienda.

Muchos compradores parecen muy impresionados con la nueva tecnología, ya que el video se retuiteó casi 25 000 veces y recibió más de 90 000 me gusta.

Sin embargo, los comentarios en el tuit estuvieron más divididos, ya que la gente lamenta la tendencia hacia la falta de interacción humana y el potencial de la automatización para dejar sin trabajo a los trabajadores poco calificados.

“Cada vez menos interacciones humanas y la gente se pregunta por qué la sociedad se deprime cada vez más”, comentó un usuario.

Coles revela un innovador servicio de entrega que toma minutos

La foto de Woolworths muestra una queja importante del cliente: "Problema constante"

Comprador de Coles explota supermercado después de auto-escanear tienda de $ 258

"Más trabajos perdidos por el tiempo y la tecnología", escribió alguien más.

Otro usuario no vio ningún beneficio en la nueva tecnología, calificándola de "tecnología inútil".

Sin embargo, otros se apresuraron a estar en desacuerdo, destacando cuánto tiempo los carros inteligentes ahorrarían a los compradores ocupados.

"Sí, claro. Ser capaz de simplemente sacar mis maletas del carrito y salir de la tienda sin tener que molestarme con la línea de pago es bastante inútil", respondió sarcásticamente un usuario.

"Esto era muy necesario en las tiendas minoristas", comentó otro usuario. "Esto anula las colas... Reduce el tiempo de espera y la frustración".

Otros expresaron su preocupación de que la tecnología permitirá a los minoristas almacenar datos de clientes, incluidas las selecciones de productos, con fines de marketing.

"Creo que se trata más de que Amazon sepa lo que compra, cuándo compra y cuánto compra. ¡Permitiendo que la publicidad dirigida lo ayude a gastar más dinero!" comentó un usuario de Twitter.

Aunque los carros inteligentes están disponibles en algunas cadenas de supermercados en Europa y América del Norte, no está claro cuándo llegará la tecnología a Australia, sin anuncios de los principales supermercados hasta la fecha.

La tecnología Scan&Go de Woolworths es similar, pero requiere que los compradores escaneen manualmente cada producto con la aplicación de Woolworths en sus teléfonos, y solo se ha implementado en 69 ubicaciones en Australia.

Sin embargo, los clientes han notado que en las tiendas donde está disponible Scan&Go, algunos carros tienen un soporte para teléfono, lo que hace que la experiencia sea casi tan fluida como la oferta de Amazon.

En declaraciones a Yahoo News Australia, un portavoz de Coles dijo que el minorista siempre está buscando formas de mejorar la experiencia del cliente en la tienda.

"En los últimos dos años, Coles ha visto acelerarse la demanda de los clientes por tecnologías de autopago", dijo el vocero.

"Estamos implementando una gama de nuevas opciones para ayudar a los clientes a pagar más rápido, incluidas nuestras populares cajas de autopago con cinturón y bancos de embalaje.

"Nuestra nueva tecnología para el área de servicio significa que podemos tener más cajas abiertas, brindando a los clientes espacio, menos congestión, menos filas y libera a los miembros del equipo para interactuar con nuestros clientes, brindando orientación y asistencia al nivel que requieren".

Amazon Australia y Woolworths han sido contactados para hacer comentarios.

¿Tienes un consejo de historia? Correo electrónico: [email protected].

También puede seguirnos en Facebook, Instagram, TikTok y Twitter y descargar la aplicación Yahoo News desde la App Store.o Google Play.